Myślisz, że przed dobrem CTA możesz przejść obojętnie? Nic bardziej mylnego. CTA to magiczny przycisk, który przeprowadzi Cię do krainy większych zysków. 🙂 Jest mostem, który może na dłużej połączyć klienta z Twoją firmą. Dlatego nad jego formą i treścią warto pochylić się na dłużej. 

Zdradzę ci kilka sposobów na stworzenie efektywnej treści, która zachęci do kliknięcia i wykonania zamierzonej akcji. Możesz je wykorzystać zarówno w mailingach, stronach internetowych, jak i kreacjach reklamowych. 

Zacznijmy jednak od samego początku. 

Co to jest CTA?

CTA z ang. Call to action, czyli wezwanie do działania, które ma zachęcić użytkownika do wykonania zamierzonej akcji. To jest absolutnie niezbędny element każdego mailingu czy strony internetowej. Może występować w formie przycisku lub podlinkowanego fragmentu tekstu. 

Często tylko kilka sekund decyduje o tym, czy użytkownik wykona pożądaną akcję. Dlatego warto, aby forma CTA i jego kolor wyróżniał się na tle szablonu. Klikając w CTA, użytkownik powinien być świadomy, gdzie zostanie przekierowany. 

Jak stworzyć skuteczne Call To Action?

Skuteczne Call to Action, to takie które… działa. 🙂 Składa obietnice, informuje o korzyści czy wyraża potrzebę użytkownika.

Większość CTA używanych w internecie nie odzwierciedla potrzeb czy korzyści. Potencjał jest marnotrawiony. Wystarczy odpowiednio pokierować użytkownikiem, aby wykonał akcję, na której nam zależy. 

Przygotowałam dla Ciebie kilka sposobów na CTA, które możesz wykorzystać w swoich działaniach.

1. Używaj pierwszej osoby w liczbie pojedynczej

Wiem, że trochę ciężko pisać do obcych osób w tak bezpośredni sposób. Jednak uwierz mi, internet rządzi się swoimi prawami. Nikt się nie obrazi za bezpośredni zwrot, a nawet wiem z doświadczenia, że skuteczność takich buttonów jest wyższa.

np.

• Chcę odebrać rabat >
• Czytam artykuł >
• Kupuję kurs >

2. Informuj o wykonywanej akcji

Dobrze jest powiedzieć użytkownikowi, co go czeka po kliknięciu linku czy przycisk. Wówczas decyzja podejmowana przez użytkownika jest w pełni świadoma. 

np. 

• Zapisuję się na webinar >
• Biorę udział w wyzwaniu >

3. Priorytetyzuj

Używając czasu jako argumentu do podjęcia decyzji, możesz przyspieszyć wykonywaną akcję. 

np. 

• Zarezerwuj miejsce już dzisiaj >

4. Odnieś się do korzyści 

Podaj na tacy użytkownikom, co mogą otrzymać lub zyskać.

np. 

• Odbieram darmową lekcję >
• Chcę przetestować system za darmo >

5. CTA jako odpowiedź na pytanie

To dość uniwersalne rozwiązanie. Dostajesz dodatkowo miejsce na przekonanie użytkownika do kliknięcia buttonu. 

 np. 

• Chcesz odebrać rabat (…)? CTA – Odbieram rabat
• Chcesz przetestować system za darmo? CTA – Testuję >
• Chcesz otrzymać dedykowaną ofertę na (…) ? CTA – Chcę ofertę >

6. CTA w formie ikony

Kto powiedział, że CTA musi mieć formę tekstową? Najpopularniejszym znakiem CTA jest trójkąt w kółku, czyli znak odtwarzania filmu. 

7. Wykorzystaj “Chcę …” 

Dokończ zdanie, wykorzystując korzyść, która płynie z Twojej oferty.

np. 

• Chcę nauczyć się montować wideo >
• Chcę prowadzić skuteczny profil na Instagramie >
• Chcę otrzymać promocyjną ofertę >

8. Bazuj na emocjach

Emocje to jeden ze skuteczniejszych elementów marketingu, który zdecydowanie podnosi skuteczność prowadzonych działań. 

np. 

• Chcę schudnąć > 
• Chcę pozbyć się (…) >

9. Pokazuj liczby

Liczby zdecydowanie przyciągają wzrok, ale też często są magnesem, który pokazuje większą korzyść ze skorzystania z Twojej oferty.

np. 

• Chcę otrzymać 20% zniżki >
• Chcę obejrzeć 2h darmowego szkolenia > 
• Dołącz do 100 zadowolonych klientów >

10. Zaprezentuj wartość

Pokaż wartość swojej oferty.

np.

• Chcę nauczyć się pisać skuteczne teksty >
• Chcę pisać mailingi, które sprzedają >

Nie zmuszaj do wykonywania pracy

Nie przemęczaj swoich użytkowników. “Czas to pieniądz”, jeżeli pożądana akcja będzie wymagać “dużo pracy”, to nie zostanie podjęta. 

Przykładowo, jeżeli oferujesz ebooka w zamian za założenie konta w swoim serwisie, nie pisz na buttonie “Załóż konto i odbierz darmowy ebook >”, tylko “Odbierz darmowy ebook>”. 

Wcześniejsza informacja o założeniu konta może kojarzyć się ze zbyt dużą ilością kliknięć, a tym samym użytkownik musi wykonać więcej “pracy”. Nie przypominaj o niej użytkownikom i tak większość osób z góry będzie wiedzieć, że trzeba będzie wykonać jakąś akcję – “coś za coś”. Zamiast mówić o pracy, mów o korzyściach.

Na koniec testuj

Nie zapominaj o testach A/B. Nigdy nie wiesz, która opcja napisu na buttonie będzie bardziej  przekonująca dla użytkownika. Możesz wykorzystać w tym celu wiele darmowych narzędzi dostępnych na rynku. Wyniki takich testów nie raz potrafią pozytywnie zaskoczyć. Efektywność nowych CTA może zwiększyć konwersję nawet o kilkadziesiąt procent.